FAQ - ILoveBlossom Vienna
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FAQ
VERSAND

Eingehende Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 3 Werktagen bearbeitet. Die meisten Artikel sind auf Lager und werden sofort versendet. Sobald deine Bestellung unterwegs ist, erhältst du von uns eine Email, in der du den Sendungsstatus deines Packerls einsehen kannst. Die Lieferung erfolgt mit der Österreichischen Post und dauert innerhalb Österreichs zwischen 1-3 Werktagen, innerhalb Europas zwischen 4-6 Werktagen.

Wir versenden jedes unserer Schmuckstücke in dekorativen Verpackungen, die sich auch wunderbar zum Verschenken eignen. Wenn du mehrere Artikel bestellt hast und einer oder mehrere davon gerade nicht vorrätig sein sollten, verschicken wir die Waren erst, wenn alle bestellten Artikel wieder vorrätig sind. Hier wirst du aber per Email von uns informiert.

Bitte beachte: Pakete, die aufgrund falscher Adressangaben nicht zustellbar sind und zu uns zurück geschickt werden, erfordern eine zusätzliche Zahlung für Porto, um erneut versendet zu werden.

ZAHLUNGSARTEN

Wir akzeptieren Zahlungen per Lastschriftverfahren und PayPal zu den vereinbarten Konditionen.

Überweisung per Lastschrift erfolgt auf folgendes Konto:

Empfänger: iloveblossom IBAN: AT121400005010232696 BIC: BAWAATWW  Verwendungszweck: Kundenname und Auftragsnummer (siehe Bestätigungs-Mail).

PayPal-Zahlungen erfolgen über http://www.paypal.com zu den aktuellen AGBs von PayPal.com auf das PayPal-Konto von iloveblossom (E-Mail: shop@iloveblossom.com).

Aufgrund § 6(1)Zi.27 UStG gelangt keine Umsatzsteuer zur Verrechnung.

VERSANDKOSTEN

Der Standard-Versand innerhalb Österreichs kostet € 4,00.
Der Standard-Versand innerhalb Europas kostet € 5,50.

Ab einem Bestellwert von € 100,00 erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.
Versandkosten für andere Länder bitte per Email (shop@iloveblossom.com) erfragen!

RETOURE / UMTAUSCH

Du hast das Recht, die Ware binnen 6 Wochen (ab Rechnungsdatum) zurückzugeben und damit den Kaufvertrag zu widerrufen. Die Waren müssen in ihren Originalverpackungen zurückgeschickt werden und, abgesehen vom Anprobieren, ungebraucht sein. Sollte es Anhaltspunkte dafür geben, dass die Waren in solchem Maße genutzt wurden, dass eine Wertminderung vorliegt, verlierst du dein Rücktrittsrecht. Wir übernehmen nicht die Kosten für deine Rücksendung sowie erstatten dir auch nicht die Versandkosten welche im Rahmen deiner Bestellung angefallen sind. Wir können keine Pakete annehmen, die als „unfrei“ an uns gesendet werden.

Möchtest du das Schmuckstück gegen ein anderes umtauschen, musst du ebenfalls selbst die Portokosten tragen. Für die erneute Lieferung innerhalb Europas übernehmen wir die Kosten. Solltest du die Ware abermals umtauschen wollen, übernimmst du die Kosten für den erneuten Versand in Höhe von 5 Euro.

Bei Retoure/Umtausch einer Bestellung bitte wie folgt vorgehen:

1) Sende uns eine E-Mail mit dem Betreff “Retoure” bzw. “Umtausch” an shop@iloveblossom.com.

2) Vergewissere dich, dass der Schmuck (neu und ungebraucht) sorgfältig in der  ursprünglichen Verpackung verpackt ist und eine Notiz beigelegt wurde bezüglich Retoure oder Umtausch.

Bitte beachte, dass wir nur Schmuckstücke zurück nehmen, die in einwandfreiem Zustand an uns retourniert wurden.

Sende das Päckchen an folgende Adresse:

ILoveBlossom

Irene Sator

Obere Weißgerberstraße 20/32

1030 Wien

Österreich

3) Das Porto für Rücksendungen übernimmst du. Bitte bewahre deinen Rücksendebeleg gut auf, damit du im Falle eines Verlust beim Transporteur Schadenersatz fordern kannst. 

4) Sobald das Päckchen mit der retournierten Ware wohlbehalten bei uns eingetroffen ist und wir einen Qualitätscheck vorgenommen haben, wird dir der entsprechende Betrag zurückerstattet bzw. die Ware umgetauscht.

Um Betrug vorzubeugen, erstatten wir Beträge nur auf das Konto zurück, das bei Aufgabe der Bestellung verwendet wurde.

Im Rahmen eines Ausverkaufs (Sale) oder Angebots verkaufte Produkte können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden. Alle Verkäufe sind verbindlich und endgültig.

SCHMUCKPFLEGE

Vermeide Kontakt mit Wasser und nimm deinen Schmuck beim Schlafen und Sport ab. Bitte beachte auch, dass Haarspray, Bodylotion und Parfum der Legierung schaden können. Bewahre deinen Schmuck nicht im Badezimmer auf, da die dortige Luftfeuchtigkeit die Oberfläche angreifen kann. Der ideale Ort zum Aufbewahren ist ein luftdichtes Behältnis oder eine geschlossene Schatulle.

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